Termos de Uso

Bem-vindo à CenterCarros. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os com atenção antes de navegar, anunciar ou negociar veículos.

1. Papel da plataforma

A CenterCarros é um marketplace que conecta compradores e vendedores de carros e motos. Nós não somos proprietários dos veículos anunciados, não participamos das negociações e não somos parte dos contratos de compra e venda celebrados entre os usuários. A responsabilidade pela negociação, inspeção, pagamento e transferência do veículo é exclusiva dos envolvidos.

2. Cadastro e conta

• Para anunciar, você deve criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável pela confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a legislação aplicável ou direitos de terceiros.

3. Anúncios

• O anunciante é o único responsável pelo conteúdo do anúncio, incluindo descrição, fotos, preço e estado do veículo.
• É proibido anunciar veículos roubados, com restrições não informadas, ou publicar informações falsas ou enganosas.
• Informações de referência, como valores da Tabela FIPE e simulações de financiamento, têm caráter meramente estimativo e não constituem oferta, garantia de preço ou aprovação de crédito.
• Reservamo-nos o direito de remover anúncios que violem estes Termos ou a legislação vigente.

Carros por assinatura

• Ofertas de assinatura são publicadas por locadoras e empresas de assinatura aprovadas pela CenterCarros (CNPJ verificado). O pedido "Quero assinar" apenas envia seus dados de contato à empresa: a CenterCarros não é parte do contrato, não cobra valores e não faz análise de crédito. Preços, franquias, itens inclusos e requisitos do condutor são de responsabilidade da empresa.

Repasse entre lojistas

• O Repasse é uma área restrita a lojas aprovadas pela CenterCarros, para negociação de veículos "no estado" entre profissionais do setor. Não é destinado a consumidores finais e não aparece na busca pública. A loja que publica responde pela descrição do estado do veículo, dos reparos necessários e da situação da documentação.
• O acesso pode ser revogado a qualquer momento em caso de uso indevido (por exemplo, repassar os contatos a terceiros ou publicar veículos para o consumidor final).

3-A. Veículos no exterior (importação sob encomenda)

• Anúncios de veículos localizados fora do Brasil só podem ser publicados por importadoras cadastradas e aprovadas pela CenterCarros, com CNPJ e habilitação no Siscomex (RADAR) informados. A aprovação confere apenas o formato dos dados e não certifica a regularidade fiscal, aduaneira ou comercial da importadora.
• A importadora é a única responsável pela operação de importação: enquadramento legal do veículo (a importação de veículos usados é, em regra, proibida no Brasil, com exceções como a de veículos de coleção com 30 anos ou mais de fabricação), licenciamento, homologação e adequação técnica, recolhimento de tributos, prazos, logística, contratos e a entrega do veículo ao comprador.
• A classificação exibida ("Novo (0 km)" ou "Coleção (30+ anos)") é calculada a partir dos dados informados pela importadora e não substitui a análise dos órgãos competentes. Custos, câmbio, impostos e prazos mostrados são estimativas, não constituem oferta vinculante nem orientação tributária, e podem variar.
• A CenterCarros não importa, não intermedeia pagamentos e não é parte do contrato entre comprador e importadora; ela apenas exibe o anúncio e encaminha o pedido ("Solicitar importação") à importadora. Podemos remover anúncios e revogar o cadastro de importadoras que descumpram estes Termos ou a legislação.

4. Selo Verificado (laudo cautelar)

• O anunciante pode enviar, para um anúncio ativo, o laudo cautelar do veículo emitido por uma empresa de vistoria (pessoa jurídica com CNPJ). O selo "Verificado" é exibido somente quando o laudo está completo, tem resultado "aprovado sem ressalvas" e a equipe da CenterCarros confere que os dados do documento correspondem aos do anúncio (marca, modelo, ano, cor e identificação do veículo).
• A CenterCarros não realiza vistoria, perícia ou inspeção do veículo. O selo indica apenas que o documento enviado foi conferido nos termos acima. A vistoria, suas conclusões e o conteúdo do laudo são de responsabilidade exclusiva da empresa emissora. O selo não é garantia, certificação, seguro nem atestado do estado do veículo, e não afasta a necessidade de o comprador conferir o veículo e a documentação antes de fechar negócio.
• O selo vale por até 180 dias contados da data da vistoria e deixa de ser exibido automaticamente quando o anunciante altera dados que identificam o veículo (marca, modelo, versão, ano, cor, tipo ou final da placa). Podemos recusar ou revogar o selo a qualquer momento se o laudo estiver incompleto, divergir do anúncio, não for reconhecido pelo emissor ou houver indício de irregularidade.
• Ao enviar o laudo, o anunciante declara que o documento é autêntico, refere-se ao veículo anunciado e não foi alterado. O envio de laudo falso, adulterado ou de outro veículo pode levar à remoção do anúncio, à suspensão da conta e à comunicação às autoridades competentes.
• O arquivo do laudo fica em armazenamento privado e só é exibido aos compradores se o anunciante escolher compartilhá-lo; o final da placa e o final do chassi informados servem apenas à conferência e não são publicados. Detalhes na Política de Privacidade.

5. Responsabilidades e limitações

Empregamos nossos melhores esforços para manter a plataforma segura e disponível, mas não garantimos a veracidade dos anúncios nem a idoneidade dos usuários, inclusive nos anúncios com selo Verificado. Recomendamos sempre verificar a documentação do veículo, realizar vistoria cautelar e utilizar meios seguros de pagamento. Na máxima extensão permitida por lei, não respondemos por danos diretos ou indiretos decorrentes das negociações entre usuários.

5-A. Melhor lance (negociação por melhor oferta)

O Melhor lance é uma negociação por melhor oferta com prazo, em formato parecido com o de um leilão, mas não é um leilão: não há leiloeiro oficial (Decreto nº 21.981/1932), arrematação, hasta pública nem venda pela CenterCarros. A plataforma apenas organiza as ofertas; não recebe pagamentos, sinais ou cauções e não é parte da compra e venda.

• Compromisso do vendedor: ao colocar um anúncio no Melhor lance, o vendedor se compromete a negociar de boa-fé com quem fizer o maior lance igual ou acima da reserva (valor mínimo oculto que ele definiu). Ele não pode dar lances no próprio anúncio, direta ou indiretamente, e só pode cancelar a campanha antes do primeiro lance. Se a reserva não for atingida, o vendedor pode aceitar o maior lance em até 48 horas após o fim; sem aceite, ninguém fica obrigado.
• Lance é intenção de compra: cada lance é uma proposta séria de compra pelo valor ofertado, sujeita à vistoria do veículo e à conferência da documentação. Se o veículo divergir de forma relevante do anúncio, as partes podem desistir sem penalidade. Os lances não podem ser retirados depois de enviados; confira o valor antes de confirmar.
• Lance máximo automático: você pode informar o máximo que aceita pagar; o sistema cobre os lances dos outros por você, de incremento em incremento, até esse valor. Seu máximo não é mostrado a ninguém. Em caso de empate, vale o lance registrado primeiro.
• Prazo e prorrogação: lances feitos nos últimos 5 minutos prorrogam o fim em 5 minutos (com limite de prorrogações), para que todos tenham chance de responder.
• Quem pode dar lances: usuários com conta, e-mail confirmado e telefone cadastrado. Os participantes aparecem de forma anônima ("Comprador #3"). Ao fim, se houver vencedor, o nome, o e-mail e o telefone dele são enviados ao vendedor para a negociação, e o vencedor recebe a confirmação por e-mail.
• Fraude e abuso: lances combinados para inflar o preço, lances sem intenção de compra e anúncios irregulares levam ao cancelamento da campanha pela moderação e podem levar à suspensão da conta. Os direitos do consumidor previstos em lei continuam valendo.

6. Propriedade intelectual

A marca CenterCarros, o layout da plataforma e seus conteúdos institucionais são protegidos. Ao publicar um anúncio, você nos concede licença não exclusiva para exibir esse conteúdo na plataforma e em canais de divulgação associados.

7. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

8. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, para dirimir eventuais controvérsias.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@centercarros.com.br.